Home | Algemene voorwaarden | Bijzondere gebruikersvoorwaarden | Procedure Incasso | Specifieke voorwaarden hosting | Privacy Reglement | Disclaimer | Resellers | Nieuwsflitsen | Opmerkingen aan de webmaster | Sitemap

Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden zijn op al onze leveranties van toepassing.

Artikel 1 - Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Deeco Europe, gevestigd te Doetinchem en de aanbieder van opdrachten, hierna te noemen: een opdrachtgever, waarop Deeco Europe deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken.

Artikel 2. Offertes

1. De door Deeco Europe gemaakte offertes zijn vrijblijvend en er kunnen dan ook geen rechten aan ontleend worden.
2. Zij zijn geldig gedurende 30 dagen en worden exclusief BTW vermeld, tenzij anders aangegeven.
3. Prijsvorming komt slechts tot stand indien partijen hiertoe een overeenkomst sluiten.

Artikel 3. Overeenkomst en contractduur

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Een overeenkomst wordt als van kracht beschouwd, indien Deeco Europe een schriftelijke bevestiging heeft gegeven ten aanzien van de ontvangen (mondelinge, digitale of schriftelijke) opdracht.
4. Deeco Europe kan verlangen dat de overeenkomst door beide partijen wordt geautoriseerd.
5. In alle andere gevallen geldt de opdrachtbevestiging als overeenkomst en dus als juiste weergave van de door de opdrachtgever verstrekte opdracht.
6. De opdrachtgever dient binnen 14 dagen na verzending van de opdrachtbevestiging Deeco Europe schriftelijk in kennis stellen van enig bezwaar tegen de overeenkomst.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

1. Deeco Europe zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Deeco Europe het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Deeco Europe aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Deeco Europe worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Deeco Europe zijn verstrekt, heeft Deeco Europe het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4. Deeco Europe behoudt zich het recht voor om adverteerders of door hen aangeboden pagina's te weigeren, in het geval de Deeco Europe de inhoud van aangeboden pagina's niet passend vindt voor opname in het domein van Deeco Europe of om andere redenen van plaatsing moet afzien.
5. Deeco Europe is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Deeco Europe is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
6. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Deeco Europe de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgegane fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

Artikel 5. Wijziging van de overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Deeco Europe zal opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties hebben, zal Deeco Europe de opdrachtgever hierover tevoren inlichten. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Deeco Europe daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft. Deeco Europe zal geen kosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.

Artikel 6. Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 7. Intellectuele eigendom

1. Onverminderd het bepaalde in artikel 6 van deze voorwaarden behoudt Deeco Europe zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Alle door Deeco Europe verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Deeco Europe worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.
3. Deeco Europe behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
4. De broncode is en blijft juridisch eigendom van Deeco Europe en wordt in beginsel niet overgedragen. Uitzondering daarop is indien uitdrukkelijk vooraf is overeengekomen dat het overdragen van de broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van het resultaat tot stand gekomen technische documentatie behoort bij de overeengekomen opdracht. Voor zover opdrachtgever zich inzage kan verschaffen in de broncode, is hij niet gerechtigd daarvan op enige wijze gebruik te maken of daarover aan anderen inlichtingen te verstrekken, op welke wijze dan ook.

Artikel 8. Opzegging

1. Beide partijen kunnen in geval van een contract met onbepaalde looptijd de overeenkomst ten alle tijde schriftelijk opzeggen. Partijen dienen in dat geval een opzegtermijn van tenminste twee maanden in acht te nemen.
2. Indien partijen een contract voor bepaalde tijd zijn aangegaan, eindigt het contract van rechtswege na afloop van de vastgestelde termijn.

Artikel 9. Ontbinding van de overeenkomst

1. De vorderingen van Deeco Europe op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
   1. na het sluiten van de overeenkomst aan Deeco Europe ter kennis gekomen omstandigheden geven Deeco Europe goede grond te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen
   2. indien Deeco Europe de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
2. In de genoemde gevallen is Deeco Europe bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, een en ander onverminderd het recht van Deeco Europe schadevergoeding te vorderen.

Artikel 10. Gebreken, klachttermijnen

1. Klachten over de verrichtte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden gemotiveerd schriftelijk te worden gemeld aan Deeco Europe.
2. Indien een klacht gegrond is zal Deeco Europe de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever kenbaar te worden gemaakt. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Deeco Europe slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 14.

Artikel 11. Honorarium

1. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen. De tarieven voor vaste honorarium worden exclusief BTW aangegeven.
2. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Deeco Europe, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen. De uurtarieven en vaste honorariumprijzen staan voor zover mogelijk op de site van Deeco Europe vermeld.
3. Eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.
4. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan één maand zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht.
5. Indien Deeco Europe met de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is Deeco Europe niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief. Deeco Europe mag stijgingen in bijvoorbeeld lonen doorberekenen. Een dergelijke verhoging kan slechts aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht als deze hem voor de ingangsdatum is medegedeeld.
6. Indien de verhoging meer dan 10% bedraagt, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen. Indien een verhoging plaatsvindt gedurende de eerste drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan de opdrachtgever de overeenkomst opzeggen, ongeacht het percentage van de verhoging.

Artikel 12. Leverings en betalingsvoorwaarden

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum via de rekening van Deeco Europe, of door middel van een wettig betaalmiddel ten kantore van Deeco Europe.
2. Een factuur wordt in beginsel niet eerder verzonden dan na levering van de goederen en/of diensten.
3. In geval van de ontwikkeling van een website wordt 1 maand na aanvang van de werkzaamheden 30% van de overeengekomen prijs in rekening gebracht, vervolgens halverwege het project 30%, bij eerste oplevering 30% en tenslotte na definitieve oplevering 10%.
4. Voor de onderhoudskosten en de kosten van een subdomein van een website worden de kosten in de regel voor een periode van een half jaar vooraf in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.
5. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, zal betaling plaatsvinden zonder verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
6. Indien opdrachtgever in gebreke blijft volgt na 14 dagen een eerste herinnering (zonder kosten) en na 28 dagen na factuurdatum een tweede betalingsherinnering. Boven het gefactureerde bedrag zal bij de tweede betalingsherinnering een bedrag van euro 5,00 in rekening worden gebracht wegens gemaakte kosten.
7. Als na een periode van nogmaals 21 dagen geen betaling heeft plaatsgevonden zal een aanmaning worden verstrekt. Boven het gefactureerde bedrag zal een bedrag van euro 10,00 in rekening worden gebracht wegens gemaakte kosten.
8. Indien na de onder 7 bedoelde termijn het verschuldigde nog niet is voldaan zal na 21 dagen na de in artikel 12.7 genoemde termijn een 2e aanmaning worden verzonden, verhoogd met euro 22,50 en zal over het dan verschuldigde de wettelijke rente worden berekend, ingaande de dag dat de uiterste betalingstermijn is verstreken.
9. In geval van wanbetaling zal Deeco Europe 84 dagen na aanbieding van de eerste factuur de vordering uit handen geven aan derden en zijn alle hieraan verbonden kosten voor rekening van de opdrachtgever.
10. In een afzonderlijk document is de incassoprocedure vastgesteld en vormt een onlosmakelijk geheel met deze Algemene voorwaarden. Deze Procedure Incasso is tevens op de bedrijfssite gepubliceerd.

Artikel 13. Incassokosten

1. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever, , waaronder begrepen de kosten van incassobureau en deurwaarder
2. Indien Deeco Europe aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
3. De opdrachtgever is jegens de opdrachtnemer de door de opdrachtnemer gemaakte gerechtelijk kosten verschuldigd in alle instanties, behoudens voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze onredelijk hoog zijn.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

1. Deeco Europe is niet aansprakelijk voor enige schade die voortkomt uit het gebruik van de informatie die met tussenkomst van Deeco Europe op het internet beschikbaar is gekomen.
2. Deeco Europe stelt zich op generlei wijze aansprakelijk voor de inhoud van de pagina's.
3. Deeco Europe is niet aansprakelijk voor schaden van enigerlei soort die worden opgelopen als gevolg van tijdelijke niet bereikbaarheid van de informatie, als gevolg van omstandigheden bij de provider of andere buiten Deeco Europe gelegen oorzaken of omstandigheden.
4. Deeco Europe is niet aansprakelijk voor de kosten die voortvloeien uit noodzakelijke of onvermijdelijke wijzigingen in het internetadres.

Artikel 15. Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan Deeco Europe zijn toe te rekenen. Hieronder zullen (indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) mede zijn begrepen: 
   1. stakingen in andere bedrijven dan die van Deeco Europe
   2. wilde stakingen of politieke stakingen in het bedrijf van Deeco Europe
   3. een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen
   4. andere voor het totstandbrenging van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten
   5. niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan Deeco Europe afhankelijk is
   6. algemene vervoersproblemen
2. Deeco Europe heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Deeco Europe haar verbintenis had moeten nakomen.
3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Deeco Europe opgeschort. Indien deze periode langer duurt dan een maand, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
4. Indien Deeco Europe bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen, als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 16. Geschilbeslechting

1. In afwijking van de wettelijke regels voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal bij geschil tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, in geval de rechtbank bevoegd is, worden beslecht door de Rechtbank te Arnhem. Deeco Europe blijft echter bevoegd de opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter.
2. De opdrachtgever heeft het recht gedurende een maand nadat Deeco Europe zich schriftelijk op deze bepaling heeft beroepen, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde burgerlijke rechter.

Artikel 17. Toepasselijk recht

1. Op elke overeenkomst tussen Deeco Europe en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 18. Wijziging van de voorwaarden

1. Deeco Europe is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. Deeco Europe zal de gewijzigde voorwaarden tijdig bekend maken op haar bedrijfssite, onder vermelding van de datum van wijziging. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld treden wijzigingen jegens de opdrachtgever in werking zodra hem de wijziging redelijkwijs heeft kunnen vernemen.

Aldus vastgesteld 20-11-2000 en sedertdien gewijzigd:

01-01-2002 (euro invoering)
01-10-2003 (incasso)
01-03-2004 (max. betalingstermijn en betalingsregeling)
01-10-2004 (wijziging betalingsstramien)
01-04-2006 (wijziging aanmaningskosten)